QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Bước 1:

Khách hàng báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng khi phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng

Bước 2:

Đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành thu hàng về trung tâm kiểm định chất lượng

Bước 3:

Nhân viên CSKH sẽ thông báo kết quả kiểm định và tiến hành đổi hàng mới nếu sản phẩm đủ điều kiện để đổi