Vị trí tuyển dụng

01

Marketing Intern

Mô tả công việc

Position Summary:

Vatico is looking for 1 Marketing Intern (Part Time) to join our team based in Ho Chi Minh city. The position will be online mostly. We occasionally sync offline. 

Position Requirements & Eligibility:

    • Focus on students, Freshman, Junior. Highly promoted in the future!
    • Good English communication (both writing and speaking). You will need this skill for coordination with international stakeholders.
    • Know basic about design banner, poster (via Canva, Photoshop) 
    • Love for Ecommerce is a must. You won’t survive at Vatico if you don’t like Ecommerce
    • Comfortable with remote working. Our team distributed across countries and provinces.
    • Well-organized person with proper planning and execution.
    • Good at dealing with urgent situations and online pop-ups.
    • Living in HCMC is an advantage.

Core Responsibilities and Duties:

Believing in holistic  view of Marketing, at Vaitco, marketer will performance various functions of 4Ps:

  • Price (Price promotion. Price elasticity testing)
  • Place (distribution channel: Online vs Offline; Marketplace vs our own website; new innovation channel like KOL)
  • Promotion (Digital Marketing)
  • Product (Design & Package the product offering)

Your key OKRs (Objectives and key results) is running promotion campaign:

    • KOL activities
    • Content & Artwork production
    • Demand Generation activities

Your week-to-week operation would like like: 

  • Idealization with new demand generation campaign:
    • Idealization on channel, method
    • Artwork & Content production
    • Launch & Analytics for new campaign 
  • Supporting on-going KOL campaign:
    • Shortlist KOL
    • Artwork
    • Landing page
  • Online market research survey:
    • Customer Satisfaction Survey 
  • Handling content strategy from ideation to execution:
    • Infographic
    • Facebook post
    • Blog post
  • Design content and run ad campaign
  • Sync with international team regularly to align need of merchant and local operation
  • Support & Consolidate marketing material for our distributor, retailer, partner
Bạn sẽ nhận được gì?

Benefit:

  1. On-job training for digital marketing. Including but not limited to SEO, ads, performance marketing, marketing mix.
  2. Increase your professional network by working with experienced members with diversified backgrounds from global tech unicorns to market leaders in the Vietnam market.
  3. Career orientation. At Vatico, you will get chances to perform various functions in morden marketing from performance marketing to demand generation or marketing strategy.
  4. Gaining real professional experience from a fast-growing startup. The pressure is real, but you will get a chance to see your work making an impact on business and users.

Allowance:

  1. First pilot month 
  • Fixed 1,200,000 VND
  • Incentive: Up to 10,000,000 VND commission – (50k-200k per order based on conversion tracking per campaign)

      2. Second month and after: To be revised depending on performance                     (Varying from 1,200,000-2,000,000)

  • Incentive: Up to 10,000,000 VND commission – (50k-200k per order based on conversion tracking per campaign)
Cách thức ứng tuyển

Interested applicants are invited to send in your application to thinh@vatico.vn. The application should include:

  1. 1 sample of your Vietnamese content (any topic and length is fine)
  2. 1 sample of your banner, poster design

Only shortlisted candidates will be notified. Interview will be arranged with the team.

02

Tư vấn viên CSKH (Customer Support Agent)

Mô tả công việc

■ Về Vatico:

Vatico là một trong những nhà phân phối chuyên về thiết bị làm đẹp ở Việt Nam.

Vatico đang quản lý 3 trang:

  • Vatico.vn: trang phân phối các thiết bị làm đẹp
  • smoothskin.com/vn: Trang của hãng SmoothSkin cho thị trường VN
  • shipore.com: trang mua và ship hàng quốc tế

■ Lý do chúng tôi cần tuyển bạn:

  • Năm 2020 là năm để chuyên nghiệp hóa, tối ưu hoá hoạt động của Vatico. Chúng tôi cần BẠN để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho mỗi khách hàng.
  • Bạn sẽ được đào tạo tại nhiều vị trí khác nhau của công ty từ hỗ trợ khách hàng, đến mua hàng hóa, vận hành …. Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ của người dùng với Vatico/Shipore/SmoothSkin.

■ Tóm tắt vị trí làm việc:

  Vatico đang tìm kiếm một tư vấn viên hỗ trợ khách hàng,để tham gia nhóm của chúng tôi với trụ sở tại thành phố HCM. Công việc 100% online. Mỗi quý sẽ có outing (online hoặc offline)

■ Nhiệm vụ cốt lõi của công việc:

► Vatico/Smoothskin:

  • Trả lời tin nhắn khách mua máy triệt lông trên page Vatico và Smoothskin Vietnam
  • Tìm hiểu về sản phẩm công ty đang bán (cụ thể là máy triệt lông Smoothskin Bare Plus và Pure)
  • Lên hoá đơn,gọi điện xác nhận đơn,lên bill ship,ghi sổ sách…vv..vv ( sẽ được training kỹ càng và làm việc theo quy trình có sẵn)
  • Log ticket lên trello khi có sự cố xảy ra mà chưa thể giải quyết ngay, đồng thời follow up trello để nhiệm vụ của mình được hoàn thành theo timeline.
  • Lưu ý nhỏ: Bạn không cần phải trả lời khách ngay lập tức,nhưng phải đảm bảo xử lý trong vòng 24h.

► Shipore: 

  • Trả lời tin nhắn khách hàng trên các sàn Lazada, Tiki, Shopee
  • Trả lời email của khách hàng
  • Trả lời các tin nhắn,comment trên fanpage Shipore (Shipore và Shipore VN), thường là 1-3 câu hỏi mỗi ngày.
  • Câu trả lời sẽ dựa trên các mẫu được cung cấp bởi Shipore.
  • Giúp khách hàng tìm được câu trả lời,cũng như món hàng cần mua như mong muốn.
  • Cung cấp thông tin báo giá cho khách hàng
  • Lên đơn hàng,ghi sổ sách…
  • Log ticket trên trello,follow các ticket để hoàn thành công việc trước thời hạn.
  • Hỗ trợ xử lý cho khách khi đơn hàng gặp sự cố (có thể họp team để tìm hướng giải quyết)

■ Yêu cầu:

  • Phải yêu thích và có niềm đam mê với công việc (đặc biệt là thương mại điện tử)
  • Công việc phù hợp với các bạn từ độ tuổi Trung Học,sinh viên ĐH,các mẹ bỉm sữa thất nghiệp (thành thạo máy tính,có lap…)
  • Am hiểu về kinh doanh,dịch vụ CSKH là một lợi thế!
Bạn sẽ nhận được gì?

■ Tháng đầu tiên: 

  • 1.200.000 vnd/ tháng
  • Hoa hồng theo doanh thu:

100k/đơn SmoothSkin chốt qua facebook page hoặc điện thoại (200k/đơn trong quý 3)

35k / đơn hàng cho các đơn hàng được xác nhận qua trang fanpage Shipore và Shipore VN

10k/ đơn hàng cho khách sỉ thông qua mess trên facebook

35k / đơn hàng cho một đơn hàng mới được hoàn thành bởi 1 người dùng mới đã đăng ký tự đặt hàng

35k / đánh giá từ người mua ở các fanpage.

■ Tháng thứ 2 trở đi: Tùy theo khả năng và mức độ làm việc, mức lương cố định sẽ được điều chỉnh từ 1.200.000 đến 2.000.000 vnd.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên quan tâm xin mời gửi CV (resume hay hồ sơ) của bạn đến thinh@vatico.vn, copy (cc) vanht@vatico.vn, bạn sẽ được thông báo và cuộc phỏng vấn sẽ được sắp xếp với nhóm.